Rückgabebedingungen GesundesWasserTrinken

Rückgabepolitik von Healthy Water Drinking (GWD):

Das Rückgaberecht ist bei Konsumgütern wichtig. Besonders in der Preisklasse eines Wasserionisierers. GWD ist bestrebt, die Artikel im Webshop so genau wie möglich zu beschreiben und abzubilden. Wir sind auch bestrebt, Ihnen ein perfekt funktionierendes Produkt zu liefern. Sind Sie dennoch nicht zufrieden mit unserem Service, Ihrem Produkt oder sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit!

Austausch

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, können Sie sofort einen anderen Artikel wählen. Eventuelle Preisdifferenzen werden ausgeglichen. Sollte die Gutschrift mehr als 100,00 € betragen, werden wir Ihnen diesen Betrag innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung zurückerstatten und Ihnen eine korrigierte Rechnung zukommen lassen. In der Praxis bedeutet dieses Rückgaberecht aufgrund unseres begrenzten Produktangebots in der Regel Geld zurück.

Annullierungen

Sollten Sie die Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice:

Mo-Fr [9-18 Uhr] Tel: 023-7852710 E-Mail info@naaronsdomein.nl [24/7]

Beschädigte Produkte

Die Gewährleistung der Qualität und der Lieferung unserer Produkte auf dem Transportweg ist für uns von größter Bedeutung. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt geliefert werden, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Da wir den Wasserionisierer in der Praxis in der Regel selbst installieren, ist eine Rückgabe nur bei den Filtersets möglich.

Widerrufsrecht / 14-tägige Bedenkzeit

Als Verbraucher haben Sie beim Kauf aller Produkte in unserem Online-Shop die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt an uns zurückzusenden. Der volle Bestellbetrag wird Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung, auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an GWD zurücksenden und dabei die von uns erteilten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen. Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten und auf Ihr Risiko. Die Bedenkzeit beginnt mit dem Tag des Erhalts des Produkts.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich IMMER mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen müssen [vorzugsweise per E-Mail: info@domein.nl], bevor Sie das Produkt an unsere Rücksendeadresse schicken:

Gesundes Wassertrinken
Troelstralaan 36
2104 VP Heemstede
Niederlande

2 Rückgabemethoden ausführlicher erklärt;

1): Rücksendung Ihrer Bestellung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Sie sollten die Rechnung, die Sie von uns [per E-Mail] erhalten haben, ausdrucken und mitbringen.

2): Rücksendung Ihrer Bestellung per Paketdienst

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, einen Rücksendeschein anzufordern. Diesen können Sie per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundenservice anfordern. Nach Ihrer Meldung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Rücksendeformular im pdf-Format. Drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Wenn Sie die Rücksendung bei einem Paketdienstleister abgeben, erhalten Sie in der Regel eine Versandquittung. Diesen sollten Sie als Nachweis für die Zustellung aufbewahren. Darauf finden Sie auch den Track & Trace-Code. Auf der Website des von Ihnen gewählten Transportunternehmens können Sie sehen, wann die Sendung bei uns angekommen ist. Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen nach der Rücksendung keine Antwort von uns erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Rückgabebedingungen

-Während der Abkühlungsphase sollten Sie die Artikel und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Sie können die Produkte ansehen, aber nicht benutzen. Sie sollten das Produkt nur so weit auspacken, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten möchten. Dies ist ein wichtiger Teil unserer Rückgabepolitik, da dies auf andere Weise finanziell nicht machbar ist.
-Stellen Sie sicher, dass alle zerbrechlichen Produkte für den Transport angemessen verpackt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Defekte, die nicht auf die Art und Weise zurückzuführen sind, wie das Produkt ursprünglich verkauft/verschickt wurde.
-Alle Produkte, die für eine Rücksendung bestimmt sind, müssen unbeschädigt, sauber und vollständig und in der Originalverpackung (wenn möglich) eingesandt werden, bevor wir die Rücksendung bearbeiten können.
-Alle Portokosten müssen vollständig bezahlt werden. (d.h. ausreichendes Porto) Fehlendes Porto wird vom Kunden zurückgefordert.
-Sobald der Antrag genehmigt ist, senden wir Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt oder einen Ersatz. Sie können sich auch für eine Rückerstattung in bar entscheiden, sofern der Antrag genehmigt und vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt wurde.
-Wenn Sie uns die Rückgabe nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen, ist der Vertrag bindend.

In der Praxis gilt das Rückgaberecht wiederum vor allem für die Wasserfilter-Sets, da wir den Wasserionisierer selbst installieren und ihn aufgrund seines hohen Wertes nicht per Kurier versenden möchten.

Wichtige Hinweise zum Rückgaberecht:

Zerbrechliche medizinische Geräte
In Anbetracht der sensiblen Natur zerbrechlicher [medizinischer] Geräte nimmt GWD nur Produkte zurück: Unverpackt nur in dem Umfang, der notwendig ist, um die Art und die Eigenschaften des Produkts festzustellen. Wenn Sie mehr mit den Produkten tun, als sie zu bewerten [als sowohl Betrieb als auch Verwendung von ionisiertem Wasser], was zu Nutzungsschäden am Produkt führt, haften Sie für diese Wertminderung und wir behalten uns das Recht vor, keine oder nur eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen.

Gerätevorführung und Wasserverkostung vor der Bestellung
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an einer Vorführung in unserem Büro teilzunehmen und Alpha Water zu testen. Dies ermöglicht Ihnen, 100% hinter Ihrer Kaufentscheidung. Wenn Sie bereits 100% überzeugt sind und das Alpha-Wasser bei einem anderen Kunden von uns verkostet haben und das Gerät arbeiten sehen, dann stehen Sie auch 100% dahinter. Wenn Sie 100% durch die Informationen auf der Website und möglicherweise auch durch unseren kostenlosen Online-Kurs überzeugt sind, dann bitten wir Sie, den Kauf zu tätigen und das Gerät tatsächlich zu benutzen.