Politica di restituzione Bevande salutari

Politica di restituzione di Healthy Water Drinking (GWD):

La politica di restituzione è importante per i beni di consumo. Soprattutto nella fascia di prezzo di uno ionizzatore d'acqua. GWD fa del suo meglio per descrivere e raffigurare gli articoli del negozio web nel modo più accurato possibile. Ci impegniamo inoltre a fornirvi un prodotto perfettamente funzionante. Tuttavia, non siete soddisfatti del nostro servizio, del vostro prodotto o del vostro acquisto? Fatecelo sapere il prima possibile!

Scambio

In caso di restituzione dell'ordine, è possibile scegliere immediatamente un altro articolo. Eventuali differenze di prezzo verranno saldate. Se l'importo del credito supera i 100,00 €, lo rimborseremo sul vostro conto tramite bonifico bancario entro 7 giorni lavorativi e vi forniremo una fattura corretta. In pratica, questa politica di restituzione si traduce solitamente in un rimborso a causa della nostra gamma limitata di prodotti.

Cancellazioni

In caso di annullamento dell'ordine dopo il pagamento, si prega di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti:

Lun-Ven [9-18] Tel: 023-7852710 Email info@naaronsdomein.nl [24/7]

Prodotti danneggiati

Garantire la qualità e la consegna dei nostri prodotti in transito è per noi di estrema importanza. Tuttavia, se l'ordine viene consegnato danneggiato, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Poiché nella pratica siamo soliti installare noi stessi lo ionizzatore d'acqua, in termini di politica di restituzione ciò sarà possibile solo per i set di filtri.

Diritto di recesso / Periodo di riflessione di 14 giorni

In qualità di consumatori, quando acquistate tutti i prodotti nel nostro negozio online, avete la possibilità di annullare il contratto per 14 giorni. Dopo la cancellazione, avete altri 14 giorni per restituirci il prodotto. L'intero importo dell'ordine sarà rimborsato sul vostro conto bancario il prima possibile, e comunque non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione di ritorno. Se si desidera esercitare il diritto di recesso, è necessario restituire il prodotto a GWD con tutti gli accessori consegnati e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nell'imballaggio originali, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite da noi. Le spese di restituzione dell'ordine sono a carico e a rischio dell'utente. Il periodo di ripensamento inizia il giorno del ricevimento del prodotto.

Si prega di notare che è imperativo contattare SEMPRE il nostro servizio clienti [preferibilmente via e-mail: info@domein.nl prima di restituire il prodotto al nostro indirizzo di restituzione:

Bere acqua sana
Troelstralaan 36
2104 VP Heemstede
Paesi Bassi

2 metodi di restituzione spiegati in dettaglio;

1): Restituzione dell'ordine

Potete scegliere di restituire il vostro ordine. Dovete stampare la fattura che avete ricevuto [via e-mail] e portarla con voi.

2): Restituzione dell'ordine tramite corriere

Per garantire una rapida elaborazione del vostro reso, vi chiediamo di richiedere un modulo di reso. Potete richiederlo per e-mail o per telefono al nostro servizio clienti. Dopo la segnalazione, riceverete un'e-mail con allegato il modulo di reso in formato pdf. Stampate il modulo di reso, compilatelo e allegatelo alla vostra spedizione di ritorno.

Quando si presenta il reso al corriere, di solito si riceve una ricevuta di spedizione. È consigliabile conservarla come prova di consegna. Su di essa troverete anche il codice Track & Trace. Sul sito web del corriere scelto è possibile verificare quando la spedizione è arrivata a noi. Se non avete ricevuto una risposta da parte nostra entro 7 giorni lavorativi dalla restituzione, contattateci.

Condizioni di restituzione

-Durante il periodo di raffreddamento, è necessario maneggiare con cura gli articoli e l'imballaggio. È possibile visualizzare ma non utilizzare i prodotti. Dovete disimballare il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desiderate conservarlo. Si tratta di una parte importante della nostra politica di restituzione, in quanto organizzare il prodotto in altro modo non è economicamente fattibile.
-Assicurarsi che tutti i prodotti fragili siano imballati in modo appropriato per il trasporto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali difetti diversi da come sono stati venduti/spediti in origine.
-Tutti i prodotti destinati alla restituzione devono essere inviati integri, puliti e completi e nella loro confezione originale [se ragionevolmente possibile] prima di poter elaborare la restituzione.
-Tutte le spese di spedizione devono essere pagate per intero. [Eventuali spese di spedizione mancanti saranno recuperate dal cliente.
-Una volta approvata, invieremo un nuovo prodotto o una sostituzione nel più breve tempo possibile. È possibile anche optare per un rimborso in contanti, a condizione che la domanda sia stata approvata e compilata in modo completo e veritiero.
-Se il reso non ci viene comunicato entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, il contratto è vincolante.

In pratica, la politica di restituzione si applica in particolare ai set di filtri per l'acqua, poiché installiamo noi stessi lo ionizzatore d'acqua e, a causa del suo elevato valore, preferiamo non spedirlo tramite corriere.

Note importanti politica di restituzione:

Apparecchiature mediche fragili
Data la natura sensibile delle apparecchiature [mediche] fragili, GWD accetterà solo prodotti restituiti: non imballati solo nella misura necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto. Se il prodotto viene utilizzato in modo diverso da quello valutato (sia per il funzionamento che per l'uso dell'acqua ionizzata), con conseguenti danni d'uso al prodotto, il cliente sarà responsabile di questo deprezzamento e ci riserviamo il diritto di non effettuare alcun rimborso o di effettuare solo un rimborso parziale.

Dimostrazione dell'attrezzatura e degustazione dell'acqua prima dell'ordine
Offriamo l'opportunità di partecipare a una dimostrazione presso il nostro ufficio e di provare Alpha Water. Questo vi consentirà di prendere 100% la vostra decisione d'acquisto. Se siete già 100% convinti e avete assaggiato l'Acqua Alpha presso un altro nostro cliente e visto l'apparecchiatura in funzione, allora anche voi 100% siete convinti. Se siete 100% convinti dalle informazioni contenute nel sito web ed eventualmente anche dal nostro corso online gratuito, allora vi chiediamo gentilmente di effettuare l'acquisto e di iniziare a utilizzare effettivamente l'apparecchiatura.