Returpolicy HealthyWaterDrinking

Returpolicy för Healthy Water Drinking (GWD):

Returpolicy är viktigt med konsumentvaror. Speciellt i prisklassen för en vattenjoniserare. GWD gör sitt yttersta för att beskriva och avbilda artiklarna i webbshoppen så exakt som möjligt. Vi är också fast beslutna att förse dig med en perfekt fungerande produkt. Men är du inte nöjd med vår service, din produkt eller är du inte nöjd med ditt köp? Vänligen låt oss veta så snart som möjligt!

Utbyte

Om du returnerar din beställning kan du omedelbart välja en annan artikel. Eventuella prisskillnader kommer att regleras. Om kreditbeloppet överstiger 100,00 € återbetalar vi detta till ditt konto via banköverföring inom 7 arbetsdagar och ger dig en korrigerad faktura. I praktiken innebär denna returpolicy vanligtvis pengarna tillbaka på grund av vårt begränsade produktsortiment.

Avbeställningar

Om du annullerar beställningen efter betalning, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart:

Mån-fre [kl. 09.00-18.00] Tel: 023-7852710 E-post info@naaronsdomein.nl [24/7]

Skadade produkter

Att säkerställa kvaliteten och leveransen av våra produkter under transport är av yttersta vikt för oss. Om din beställning ändå levereras skadad ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst. Eftersom vi i praktiken vanligtvis installerar vattenjonisatorn själva, kommer detta därför endast att vara möjligt för filteruppsättningarna när det gäller returpolicy.

Ångerrätt / 14 dagars betänketid

Som konsument har du vid köp av alla produkter i vår webbutik möjlighet att ångra avtalet i 14 dagar. Du har ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt till oss efter annulleringen. Hela orderbeloppet kommer att återbetalas till ditt bankkonto så snart som möjligt, dock senast 7 arbetsdagar efter mottagandet av returförsändelsen. Om du vill utöva ångerrätten måste du returnera produkten till GWD med alla levererade tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som vi tillhandahåller. Kostnader för att returnera din beställning sker på din egen bekostnad och risk. Ångerfristen börjar löpa den dag då produkten tas emot.

Observera att det är absolut nödvändigt att du ALLTID kontaktar vår kundtjänst [helst via e-post: info@domein.nl innan du returnerar produkten till vår returadress:

Hälsosamt drickande av vatten
Troelstralaan 36
2104 VP Heemstede
Nederländerna

2 returmetoder förklaras mer i detalj;

1): Returnera din beställning

Du kan välja att returnera din beställning. Du bör skriva ut fakturan som du fått från oss [via e-post] och ta med den.

2): Returnera din beställning via paketleverantör

För att säkerställa en snabb hantering av din retur ber vi dig att begära en returblankett. Du kan begära detta via e-post eller telefon från vår kundtjänst. Efter din anmälan får du ett e-postmeddelande med returformuläret bifogat i pdf-format. Skriv ut returformuläret, fyll i det och bifoga det till din returförsändelse.

När du lämnar in returen till en paketleverantör får du vanligtvis ett fraktkvitto. Detta bör du spara som leveransbevis. På kvittot hittar du också Track & Trace-koden. Du kan se när försändelsen har nått oss på webbplatsen för den transportör du har valt. Om du inte har fått svar från oss inom 7 arbetsdagar efter returen ber vi dig att kontakta oss.

Villkor för återlämnande

-Under avkylningsperioden bör du hantera artiklarna och förpackningen med försiktighet. Du kan se men inte använda produkterna. Du bör endast packa upp produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om du vill behålla produkten. Detta är en viktig del av vår returpolicy eftersom det inte är ekonomiskt genomförbart att ordna detta på något annat sätt.
-Se till att alla ömtåliga produkter är förpackade på lämpligt sätt för transport. Vi tar inget ansvar för eventuella defekter som inte beror på hur produkten ursprungligen såldes/skickades.
-Alla produkter som ska returneras måste vara oskadade, rena och kompletta och skickas i originalförpackning [om det är rimligt möjligt] innan vi kan behandla returen.
-Allt porto måste betalas i sin helhet. [dvs. tillräckligt porto] Eventuellt saknat porto kommer att återkrävas från kunden.
-När vi har godkänt din ansökan skickar vi en ny produkt eller ett ersättningsprodukt så snart som möjligt. Du kan också välja att få pengarna tillbaka kontant, förutsatt att ansökan är godkänd och att den är fullständigt och sanningsenligt ifylld.
-Om din retur inte meddelas till oss inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen är avtalet bindande.

I praktiken gäller returpolicyn återigen särskilt för vattenfilteruppsättningarna, eftersom vi installerar vattenjonisatorn själva och på grund av dess höga värde föredrar att inte skicka den med kurir.

Viktiga anmärkningar returpolicy:

Bräcklig medicinsk utrustning
Med tanke på den känsliga karaktären hos ömtålig [medicinsk] utrustning kommer GWD endast att acceptera produkter som returneras: Oförpackade endast i den utsträckning som krävs för att fastställa produktens natur och egenskaper. Om du gör mer med produkterna än att bedöma dem [som både drift och användning av joniserat vatten] vilket resulterar i användningsskador på produkten, kommer du att vara ansvarig för denna värdeminskning och vi förbehåller oss rätten att inte göra någon återbetalning eller endast delvis återbetalning.

Demonstration av utrustning och provsmakning av vatten före beställning
Vi erbjuder möjligheten att delta i en demonstration på vårt kontor och prova Alpha Water. Detta kommer att göra det möjligt för dig att 100% bakom ditt köpbeslut. Om du redan är 100% övertygad och har smakat Alpha Water hos en annan kund till oss och sett utrustningen fungera då står du också 100% bakom det. Om du är 100% övertygad av informationen på webbplatsen och eventuellt också av vår kostnadsfria onlinekurs, då ber vi dig vänligen att göra köpet och faktiskt börja använda utrustningen.